ENJEUX

À l'ère de l'intelligence artificielle et de l'automatisation, la fonction support subit une mutation structurelle profonde. L'enjeu majeur réside dans la transition du rôle traditionnel de « gestionnaire de tâches » vers celui de « partenaire stratégique digital ». Les secrétaires et assistants de direction doivent désormais garantir la fluidité de l'information dans des écosystèmes dématérialisés, sécuriser les données sensibles et optimiser la productivité du top management grâce aux outils collaboratifs. Relever ce défi est impératif pour maintenir la performance organisationnelle et assurer l'employabilité face à l'obsolescence rapide des méthodes de travail conventionnelles.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS CONCRETS

• Maîtriser les outils de travail collaboratif et de gestion de projet en ligne.
• Automatiser les processus administratifs récurrents (IA, workflows).
• Optimiser la gestion de l'agenda et de la communication du dirigeant à distance.
• Adopter les meilleures pratiques en cybersécurité et protection des données.

COMPÉTENCES ACQUISES

• Agilité dans l'usage des solutions Cloud et des plateformes de visioconférence.
• Capacité à déployer une veille technologique pour l'aide à la décision.
• Maîtrise de l’e-réputation et de la communication digitale institutionnelle.
• Leadership digital et gestion du stress en environnement hybride.

PUBLIC CIBLE

• Assistants de Direction et de Manager.
• Secrétaires de Direction et Personnels de bureau.
• Office Managers et Chargés de liaison administrative.
• Adjoints administratifs du secteur public et privé.

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